Una vez finalizado el proceso de solicitud de pedido, es posible que alguno de los productos solicitados esté agotado al momento de confirmar, debido a la compra de otro cliente con un pedido anterior. Damos prioridad al primer pedido recibido; en esos casos se habilita la opción de reembolso.

Si eliges pago por transferencia bancaria, tus productos quedan reservados por un máximo de 24 horas. Pasado ese plazo sin pago, el sistema cancela automáticamente la solicitud y libera los productos.

Garantía

No se realizan devoluciones de dinero ni cambios cuando el producto no cumpla expectativas de uso, tamaño o calidad. Se procede con la garantía legal cuando el producto presenta falla de fábrica (mecánica o eléctrica) o no es apto para su uso destinado, según la Ley del Consumidor, presentando la boleta de compra. Siempre puedes contactarnos para consultar si tu caso cumple las condiciones.

Importante: la boleta de venta se envía de manera física junto al producto. Si no viene en el empaque o se extravía, puedes solicitar una copia electrónica por el WhatsApp de la tienda.

Métodos de pago

Aceptamos transferencias electrónicas, efectivas una vez que el dinero ingresa a nuestra cuenta. Tras transferir, envíanos el comprobante a [email protected]. El plazo máximo para transferir es de 24 horas; vencido el plazo, el pedido se cancela automáticamente. Solo se aceptan transferencias electrónicas (no depósitos bancarios). Usamos siempre la cuenta corriente de la empresa MDSPORTS SPA, RUT 77.668.476-6.

Pagos con tarjeta en Webpay: al finalizar tu pedido serás redirigido a Webpay para realizar el pago. Todas las operaciones con tarjetas son efectuadas por Transbank (transbank.cl).

Plazos de devolución

Cuando corresponda reembolso: dentro de 24 horas para pagos por transferencia y hasta 72 horas para pagos vía Transbank.

Precios publicados

Nuestros precios incluyen IVA y no incluyen el despacho, que se detalla al finalizar el pedido. Los precios pueden cambiar sin previo aviso; los descuentos son válidos solo mientras estén activos en la tienda. El precio anterior se respeta solo si el cambio ocurre dentro de las 24 horas de plazo de una transferencia pendiente, o si existe una cotización acordada con un máximo de 24 horas.

Estado del pedido

Recibirás un correo con cada novedad de tu solicitud. También puedes consultar directamente por nuestros canales digitales — recomendamos WhatsApp para una respuesta rápida, mencionando siempre tu número de pedido.